Términos del servicio
EL CALABOZO DEL OTAKU, S.A. DE C.V. con nombre comercial EL CALABOZO DEL OTAKU, y marca EL CALABOZO DEL OTAKU, con número telefónico del Centro de Servicio al Cliente: 444 898 7725; hacemos de su conocimiento nuestras redes sociales: https://www.facebook.com/el CALABOZODELOTAKU, https://www.instagram.com/el CALABOZODELOTAKU/, correo electrónico admin@elcalabozodelotaku.com y página electrónica https://elcalabozodelotaku.com/ y los siguientes Términos y Condiciones (los “Términos y Condiciones”) antes de utilizar este sitio web y cualquier contenido de EL CALABOZO DEL OTAKU en sitios de redes sociales (incluyendo sin limitación alguna Facebook y Twitter) aplicación móvil, tecnología “portable” o portátil (conjuntamente: el “Sitio” o la “tienda en línea”). Estos Términos y Condiciones se aplicarán a todas las visitas y al uso del Sitio, así como al Contenido (como se define más adelante), información, recomendaciones, productos y/o servicios ofrecidos a usted en o a través del Sitio. Al acceder al y utilizar el Sitio, usted acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad, además de cualquier otra ley o reglamento que sea aplicable al Sitio y a Internet. Si no acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad, por favor, abandone el Sitio.
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LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
El uso que usted haga del Sitio es por su propia cuenta y riesgo. Ni EL CALABOZO DEL OTAKU, ni ninguno de sus empleados, responsables, directores o agentes, ni ninguna otra parte involucrada en la creación, la producción o la distribución del Sitio serán responsables de ningún daño directo, indirecto, especial, consecuencial, ni de otros daños que resulten del uso del Contenido en el Sitio, o su descarga de cualquier material, datos, texto, imágenes, video o audio de este sitio web. De la imposibilidad de utilizarlo, incluidos los daños causados por virus, incorrecciones, información incompleta del Sitio, o el rendimiento de los productos, o cualquier otro daño derivado de o en relación con estos Términos y Condiciones, incluso aunque se haya advertido a EL CALABOZO DEL OTAKU de la posibilidad de dichos daños. EL CALABOZO DEL OTAKU no aceptará responsabilidad alguna por cualquier interrupción o suspensión de cualquier o todas las funciones de este sitio web, independientemente de si este es el resultado de acciones u omisiones de EL CALABOZO DEL OTAKU.
USO INCORRECTO DEL SITIO
Está prohibido utilizar el Sitio para enviar o transmitir cualquier Contenido generado por el usuario (tal y como se define más adelante) que infrinja o pueda infringir cualquier derecho de propiedad intelectual de un tercero o que sea amenazador, falso, engañoso, subversivo, difamatorio, invasor de la privacidad, obsceno, pornográfico, abusivo, discriminatorio o ilegal, o que pueda constituir o incitar a conductas que podrían considerarse una infracción penal, violar los derechos de alguna de las partes o que puedan dar lugar de cualquier otra forma a responsabilidad civil o violar alguna ley.
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Tenga en cuenta que ciertos tipos de pedidos realizados en https://shop.el CALABOZO DEL OTAKUcollectors.com.mx/; El CALABOZO DEL OTAKU Shop reserva el derecho de rechazar o cancelar algún pedido por cualquier razón; y su cuenta puede ser restringida o cancelada.
RESTRICCIONES DE EDAD
La compraventa únicamente podrá realizarse por personas que tengan 18 años de edad cumplidos o mayores a esta, por lo que las personas menores de 18 años de edad no podrán realizar una compraventa, sino a través de su padre o tutor legal, o quien detente el ejercicio de la patria potestad, guarda y custodia.
CONDICIONES DE COMPRA DE LOS PRODUCTOS
Los consumidores únicamente podrán comprar productos que estén disponibles para su venta y cuyos detalles aparezcan en la “tienda en línea” de EL CALABOZO DEL OTAKU, productos cuya entrega pueda realizarse dentro del territorio de la República Mexicana por una empresa de mensajería, cuyo fin no sea su comercialización o lucro por parte del consumidor.
Antes de concluir el proceso de compra podrá informarse sobre las características y restricciones del o los productos que desea adquirir en la ficha técnica del producto.
En caso de tener alguna duda sobre las características puede ponerse en contacto con nuestro Centro de Servicio al Cliente.
Bajo la modalidad de preventa, una vez seleccionados los productos y haber procedido al pago, se le hará el cargo correspondiente en el método de pago que en ese momento haya seleccionado, ello no infiere necesariamente que recibirá el producto de inmediato. Con respecto a las preventas es importante mencionar lo siguiente:
ENLACE A TERCEROS
Para su comodidad y para mejorar el uso del Sitio, es posible que de vez en cuando se proporcionen enlaces a sitios Web cuya propiedad y control están en manos de terceros. Estos enlaces le llevan fuera del servicio y del Sitio de EL CALABOZO DEL OTAKU y escapan al control de EL CALABOZO DEL OTAKU. Esto incluye los enlaces a nuestros asociados que puede que utilicen las Marcas Comerciales de EL CALABOZO DEL OTAKU como parte de un acuerdo de marca compartida. Los sitios con los que usted puede enlazar tienen sus propios términos y condiciones independientes, así como su propia política de privacidad. EL CALABOZO DEL OTAKU no se hace responsable ni puede ser considerada responsable del contenido y las actividades de estos sitios. Por ello, su visita o acceso a estos sitios queda bajo su total responsabilidad.
Tenga en cuenta que estos otros sitios pueden enviar sus propias cookies a los usuarios, recopilar datos o solicitar información personal y, por lo tanto, se aconseja que compruebe las condiciones de uso y las políticas de privacidad de estos otros sitios web antes de usarlos.
RENUNCIA A LAS GARANTÍAS
EL CALABOZO DEL OTAKU realiza esfuerzos razonables para incluir información precisa y actualizada en este sitio de los productos que ofrece para venta, sin embargo, el sitio y el contenido son gratuitos y se proporcionan “tal cual” sin ningún tipo de garantía. La información del Sitio es solamente para efectos de información general y no constituye asesoramiento alguno.
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La Información podrá contener inexactitudes técnicas o errores tipográficos. EL CALABOZO DEL OTAKU se reserva el derecho de hacer cambios, correcciones y / o mejoras en la información, y para los productos y programas descritos en dicha información, en cualquier momento sin previo aviso.
PRODUCTOS O ARTICULOS ESPECIALES.
Se le nombra “Artículos Especiales” a aquellos productos de edición limitada de las marcas El CALABOZO DEL OTAKU, así como otras ediciones que desde el propio fabricante sean considerados como “Especiales” o “Limitados” o con términos similares como Específico, Exclusivo, Restringido, Delimitado, entre otros.
Los artículos especiales o edición limitada no cuentan con cambios ni devoluciones.
PROCESO DE REGISTRO PARA EFECTUAR EL PAGO
Una vez que haya revisado y elegido el producto a comprar, se le indicará por el sistema el monto total a pagar y en caso de no estar registrado deberá registrar sus datos personales en el Sitio y seleccionar el método de pago.
Si ya se encuentra registrado dentro del Sitio deberá seleccionar el método de pago con el cual realizará la compra.
El cliente podrá mantener su orden en espera para acreditar de manera correcta su pago por máximo 4 días hábiles, en caso de no acreditarlo debidamente se procederá a la cancelación de la orden.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Usted puede revocar su consentimiento dentro de los cinco días hábiles contados a partir de la entrega del producto, sin responsabilidad ni justificación alguna, lo cual procederá siempre y cuando no se haya utilizado o consumido el producto y se conserve en el estado original en el que fue entregado (incluyendo accesorios, empaques, manuales, entre otros), además debe acreditarse la compra y el pago del producto, excluyendo aquellos productos que por su naturaleza no puedan ser devueltos y que más adelante se detallan. En este caso los costos de flete y seguro correrán por cuenta del consumidor.
Los productos con descuento no aplican para cambio ni devolución.
Las compras realizadas a meses sin intereses no aplican para cancelación o devolución.
Durante los 2 días naturales posteriores a la entrega, se aceptarán cambios o devoluciones por defectos de calidad o fabricación, o error en el producto recibido contra lo solicitado, en cualquier producto, conforme a las condiciones que se detallan más adelante.
No serán aceptadas devoluciones ocasionadas por mal uso del producto.
Daños al empaque por la modalidad de venta en línea que no afecten el producto no aplican para devolución.
CONDICIONES PARA DEVOLUCIÓN
Esperamos que esté completamente satisfecho con su pedido. Si por alguna razón el producto tiene un defecto de fábrica puede devolver el artículo adquirido en nuestra tienda en línea dentro de los 2 días naturales posteriores a la entrega para un reemplazo o un reembolso.
El producto debe permanecer nuevo y sin uso.
Debe entregarse dentro de su empaque original, ya sea caja o envoltorio, con sus etiquetas originales sin haber sido desprendidas.
Cambio de producto: Se podrá hacer cambio por otro artículo con el mismo valor o superior (siendo el consumidor quien haga el pago por diferencia de precio).
El producto debe haber sido comprado en la tienda en línea de EL CALABOZO DEL OTAKU https://elcalabozodelotaku.com/
Por lo que el consumidor debe presentar su comprobante de compra.
Cada devolución será revisada a criterio de EL CALABOZO DEL OTAKU y se determinará si se procede a la devolución.
Usted es un cliente valioso y queremos que su experiencia de compra con nosotros sea sencilla. Por favor, ingrese una solicitud de devolución en el correo electrónico admin@elcalabozodelotaku.com de la tienda en línea y espere 10 días hábiles para que procesemos su caso. Recibirá una notificación por correo electrónico confirmando que su devolución ha sido recibida y procesada. Si, después de 7 días hábiles aún no ha recibido un correo electrónico de que se ha procesado su devolución, le pedimos se comuníquese con nuestro Centro de Servicio al Cliente.
EL CALABOZO DEL OTAKU podrá negarse a satisfacer la reclamación si ésta es extemporánea, cuando el producto haya sido usado en condiciones distintas a las recomendadas o propias de su naturaleza o destino o si ha sufrido un deterioro esencial, irreparable y grave por causas imputables al consumidor.
Para el caso de que el producto no corresponda a la calidad, marca o especificaciones y demás elementos sustanciales bajo los cuales se haya ofrecido el producto o éste no cumpla con las normas oficiales mexicanas incluyendo aquellas sobre etiquetas, envases y empaques, así como los demás casos previstos por la Ley Federal de Protección al Consumidor se tendrá el derecho a la reposición del producto o a la devolución de la cantidad pagada, contra la entrega del bien o producto adquirido, y en todo caso, a una bonificación.
Una vez que ingresaste tu caso para devolución se revisará y de proceder, se te mandará una guía al correo electrónico señalado en tu solicitud de devolución. Esta guía la tienes que imprimir y pegar en tu paquete y llevarla a la mensajería más cercana a tu domicilio o, si es posible, programar la recolección. Una vez recibido el producto en las instalaciones de EL CALABOZO DEL OTAKU será procesado y recibirás tu devolución en un lapso no mayor a 15 días hábiles.
COSTOS DE ENVÍO DE PRODUCTOS
El costo del envío en órdenes menores a $1,300 puede variar dependiendo su ubicación.
Plazo de entrega es de 7 a 10 días hábiles. Se considera a partir de la verificación y/o aprobación del pago por cualquiera de los métodos autorizados. En el paso de preventas los días comienzan a partir de la fecha de disponibilidad.
No se garantiza que su entrega no se retrase por algún motivo tales como:
-Falta de datos precisos en la ubicación del domicilio
-No se encontró a nadie en el domicilio señalado.
-Circunstancias inesperadas
El equipo de EL CALABOZO DEL OTAKU se comunicará con ustedes para avisarles del motivo de los retrasos.
Estas tarifas son en pesos mexicanos y están sujetos a cambios sin previo aviso.
MÉTODOS DE PAGO:
Tarjetas de Crédito, Débito y Efectivo en Oxxo. A través de PayPal y Mercado Pago.
CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
EL CALABOZO DEL OTAKU se reserva el derecho, según su propio criterio, de cambiar, modificar, añadir o eliminar en cualquier momento parte de esos Términos y Condiciones. Compruebe estos términos periódicamente para informarse de dichos cambios. Si continúa utilizando el Sitio después de haberse publicado los cambios de estos Términos y Condiciones, eso significará que acepta dichos cambios.
VISUALIZACIÓN DE LOS COLORES DE LOS PRODUCTOS
En el sitio web de EL CALABOZO DEL OTAKU se exhiben imágenes de productos con la mayor precisión posible. No obstante, no podemos garantizar que el color que usted ve coincida con el color del producto, ya que la visualización del color depende, en parte, de la resolución de la pantalla que utilice.
DERECHO DE AUTOR
El derecho de autor de todo el Contenido pertenece y continuará perteneciendo a EL CALABOZO DEL OTAKU y a sus empresas filiales, o a sus licenciatarios según proceda. Salvo que se indique lo contrario en documentos específicos en el Sitio, usted está autorizado para ver, reproducir, imprimir y descargar Contenido que se encuentra en el Sitio solamente con fines personales, informativos y no comerciales. Usted no puede modificar materiales y no puede copiar, distribuir, transmitir, mostrar, ejecutar, reproducir, publicar, conceder licencias, crear obras derivadas de, transferir o vender ningún Contenido. Usted no puede reutilizar ningún Contenido sin obtener primero el consentimiento de EL CALABOZO DEL OTAKU. A efectos de estos términos, se prohíbe el uso de dicho Contenido en cualquier otro sitio web o entorno informático en red. Usted no podrá eliminar ningún aviso de derecho de autor, marca comercial o cualquier otro aviso de propiedad del Contenido que se encuentra en el Sitio.
En caso de que descargue software (incluido, pero sin limitarse a ello, salvapantallas, aplicaciones para móviles, iconos, vídeos y fondos de pantalla) del Sitio, EL CALABOZO DEL OTAKU le concede la autorización del software, incluidos los archivos, las imágenes incorporadas al software o producidas por él, y los datos que acompañen a dicho software (de forma colectiva, el Software). EL CALABOZO DEL OTAKU no le transfiere la propiedad del Software.
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AVISO DE PRIVACIDAD
EL CALABOZO DEL OTAKU señala como domicilio convencional para todos los efectos y obligaciones relacionadas con el tratamiento de datos personales haciendo del conocimiento del consumidor que los datos personales que en su caso se recaben o sean proporcionados por el consumidor en su carácter de Titular, conforme lo señalado en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares ( la “Ley de Datos”) serán protegidos conforme a lo establecido en dicha Ley de Datos, y que el tratamiento que se haga de dichos datos personales será con la finalidades señaladas en nuestro Aviso de Privacidad el cual puede ser consultado en la página https://elcalabozodelotaku.com/ en el entendido de que toda la información que EL CALABOZO DEL OTAKU recabe del consumidor está protegida y será tratada con absoluta confidencialidad y seguridad.
NOTIFICACIONES Y NORMATIVA APLICABLE
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En caso de controversia se aplicará la Ley Federal de Protección al Consumidor y su reglamento y serán válidas las atribuciones de la Procuraduría Federal del Consumidor.
CONDICIONES DE FACTURACIÓN
Si requiere facturar su compra, deberá proporcionar la siguiente información:
- RFC (Registro Federal de Contribuyentes)
-Dirección Fiscal- Correo electrónico.
Deberá proporcionar bajo su responsabilidad los datos e información verídica y clara para emitir la factura, por lo cual recomendamos revisar que estos sean correctos. En caso de requerir ayuda para obtener la factura le invitamos a comunicarse a nuestro Centro de Servicio al Cliente. La factura se enviará vía correo electrónico a la brevedad.
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